Wir erhalten regelmäßig Anfragen zu diesem Thema, da größere Anbieter diesen Service in der Regel
anbieten. Als kleine Firma sind wir jedoch nicht in der Lage und nicht gewillt, kostenlose
Retouren anzubieten und das aus mehreren Gründen: Wenn wir alle Faktoren wie Arbeitskosten,
Verpackung und Bearbeitung der retournierten Ware berücksichtigt, belaufen sich die Kosten einer
Rücksendung im Durchschnitt auf 25,00 €. Hinzu kommt, dass die Ware für mehrere Wochen nicht zum
Verkauf steht, was bei unseren teilweisen sehr begrenzten Produktionsmengen oft dazu führt, dass
diese interessierten Kunden vorenthalten wird. Abgesehen davon belasten Retouren die Umwelt, da
große Mengen an Kartons und Verpackungsmaterial transportiert werden. Dies steht nicht im
Einklang mit unserer nachhaltigen Grundeinstellung.